退換貨服務
全站購物皆享有商品到貨【十四天猶豫期】之權益。
除非下列情況，退貨皆由我們負責取回，
- 取件地址在快遞宅配無法到達的區域。
- 時間無法配合快遞人員取件。
【消費者保護法】
- 消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益 ( 我們自動延長為十四天，收到商品後隔天起算為第一天，欲退購者，請於十四日內提出，逾期恕不受理。)
- 鈦極筆可使用預設安裝的筆芯試寫(不可超過20個字)，但請勿使用其他配件或做拆卸筆管更換筆芯的動作。
- 鈦極鋼筆、銅質鋼筆、木質鋼筆、皮質鋼筆、貝殼鋼筆鑑賞期內可上墨試寫，若不滿意需退貨，請將筆舌及筆尖清洗完畢晾乾後等待我們取回，使用過的卡水可直接丟棄。
- 猶豫期並非試用期，退回的商品除了可試寫的筆芯、鋼筆卡水、鋼筆尖、筆舌、筆舌套之外，其他部分必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
【退貨規範說明】
登入後透過鈦極筆官網訊息聯絡退貨
商品包含配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，已有缺件或損壞或客製化商品恕不退費（瑕疵品除外）。
申請退貨翌日起算15個工作日，因無法聯繫、商品未送回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
【換貨規範說明】
登入後透過鈦極筆官網訊息聯絡換貨
商品瑕疵換貨由我們負擔來回全部運費，保固期內非人為損壞保證會復原到與新品無異。
若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
【退款作業說明】
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