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退換貨政策

TIJ™鈦極筆退換貨服務

全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內與我們。

【消費者保護法】

  1. 消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。) 
  2. 鈦極筆可使用預設安裝的G2筆芯試寫(不可超過20個字),但請勿使用其他配件或做拆卸筆管更換筆芯的動作。
  3. 銅質鋼筆、木質鋼筆、皮質鋼筆請勿上墨試寫。
  4. 猶豫期並非試用期,退回的商品除了可試寫的筆芯之外,其他部分必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品、更換筆芯或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。


【退貨規範說明】

登入後透過鈦極筆官網訊息聯絡退貨

商品包含配件、贈品、說明書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。 
申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
如購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。 

【換貨規範說明】

登入後透過鈦極筆官網訊息聯絡換貨

商品瑕疵換貨由我們負擔來回全部運費,保固期內非人為損壞保證會復原到與新品無異。
如果所購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

【退款作業說明】

信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
paypal付費:款項將退回原paypal帳號。
超商代碼付款、ATM轉帳:確認退貨後將款項以支票方式掛號寄送訂購人。