商品返却サービス
いかなる購買にも全て商品が届いてから「14日間の猶予期間」の権利が設けられる。
【消費者保護法】
- 消費者は商品が届いた後、７日間の猶予期間の権利がある(弊社ではそれを14日間に引き延ばしました。商品がお手元に届いた翌日を1日目とする。返却希望のお客様は14日以内に提出するようご協力お願いいたします。14日を過ぎると商品返却を承りかねますのでご了承ください。)
- チタン製極万年筆は予め装着してある芯で試し書きが可能です。(20文字以内)。その他部品の使用及び分解して芯の変更等はお控えくださいませ。
- ドイツ製の鋭い銅製万年筆や木製万年筆、さらに革製万年筆を鑑賞期間内であれば試し書きする事ができます。もしお好みでなく商品返却を希望される場合、ペン芯及びペン先を綺麗に洗浄し乾かしてからの返却をお願いいたします使用済みのカートリッジは返却する必要はございません。
- 猶予期間はお試し期間ではございません。返却商品の試し書き可能な芯、カートリッジ、ペン先、ペン芯、キャップ以外は全て新品の状態でなければなりません。包装状態も届いた際と同じ(本体、付属品、贈り物、保証書、包装及びその他付属の資料など)包装の箱も傷がない状態でのご返却をお願いいたします。包装も商品の一部となりますので、万が一傷や損傷が見られた場合お客様の返却権利に影響が出る恐れがあります。さらに損傷の程度では修理代として必要な費用を求める場合もございます。
【返却規則の説明】
ログイン後、チタン製ペンのサイトから返却に関するお問い合わせへ
- 商品は付属品、贈り物、説明書、包装及びその他付属の資料を含む。付属の不備や損失がある場合、返金はできません。(不良品は除きます)
- 返却申請は翌日から15営業日となります。連絡がつかないもしくは商品が返却されない場合は自動で返却申請をキャンセルさせていただき、再度申請もできなくなります。
【商品交換規則の説明】
ログイン後チタン製ペンサイトの商品交換に関するお問い合わせへ
- 商品に不備があった場合、交換にかかる全ての運送費は弊社で負担いたします。保証期間中に人為的以外による破損があった場合のみ、新しい商品とお取り替えいたします。
- 商品がもしお客様自身で不当な分解後使用し破損、傷、汚れもしくは包装の破損があった場合はお取り替えはできかねますのでご了承ください。
【返金の流れ】
- クレジットカードによるお支払い：お支払いは元のクレジットカードに返金されます。返金作業がクレジットカードの決算日を超えた場合、費用は翌月に振り込まれます。
- paypalによるお支払い：お支払いはpaypalのアカウントに返金されます。
